¿Como os digo el nombre que quiero para mi comedero?
En las notas del pedido puedes añadir el nombre de tu mascota y opcionalmente una frase corta o cumpleaños que escribiremos bajo el nombre si así lo deseas. En caso de no habernos facilitado el nombre de tu mascota, no te preocupes, te escribiremos por whatsapp y email para solicitartelo.
¿No teneis más alturas?
Por el momento solo disponemos 3 alturas (12cm, 22cm, 32cm). Estamos intentando conseguir distintos tamaños de patas y cuando las consigamos las añadiremos a la tienda.
¿Cuanto tiempo tardan en fabricar mi pedido?
¡Entendemos que estás emocionado por mimar a tu peludo! Por lo general, necesitamos alrededor de 7-8 días laborales para crear y enviar tu comedero personalizado. Pero, ¡te aseguramos que la espera valdrá la pena!
¿Es posible devolverlo?
Al tratarse de productos personalizados no es posible devolverlos.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato. Estamos aquí para resolver cualquier problema y asegurarnos de que recibas exactamente lo que deseas. Nuestro equipo de atención al cliente trabajará contigo para encontrar la mejor solución, ya sea un reemplazo o un reembolso. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.
¿Dónde realizáis envíos?
Por el momento solo realizamos envios peninsulares y a las Islas Baleares